这是数字营销开始和结束的地方……
通过客户价值之旅,战略性地与新潜在客户建立关系,并将其转化为忠诚的回头客。
这个旅程是每个潜在客户成为新客户所经历的过程。
这就是陌生人成为买家并最终成为您企业的狂热粉丝的方式。
残酷的事实是,营销不是一个一步到位的过程。在购买和促销的过程中,您必须考虑八个阶段。
但是,我有个好消息。如果您了解这种数字营销策略(也称为客户价值之旅),那么您就可以有意识地设计您的业务,使人们可预测地完成此模板中的各个阶段。
换句话说,您将不再怀疑是否能够产生潜在客户。您不必祈求顾客的光临。当您了解客户价值之旅时,甚至评论和推荐也会变得自动。
客户价值之旅是我们在 DigitalMarketer 所做的一切的战略基础。它是所有其他数字营销学科和策略建立的主模板。
这非常重要,我们自信地做出这一大胆的声明:
营销的工作是让潜在客户和现有客户无缝、巧妙地完成客户价值之旅的每个阶段。
“营销的工作是让潜在客户和现有客户无缝、巧妙地完成客户价值之旅的每个阶段。”
在本章中,我们将从客户价值之旅的高级地图开始。然后,我们将深入探讨 8 个步骤中的每一个步骤,讨论推动人们走上旅程所需的策略,并回顾案例研究,以便您可以看到它的实际效果。
客户价值之旅概述
那么,现在您已经了解了为什么它很重要……这就是客户价值之旅的样子:
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